Hilfe / FAQ
Mein Konto
Wie eröffne ich ein Kundenkonto?
Eine Kundenkonto können Sie vor oder während des Bestellvorgangs anlegen.
Kann ich auch als Gast bestellen?
Ja, Sie könne auch als Gast eine Bestellung aufgeben, können aber die Vorteile
eines Kundenkonto nicht nutzen.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Sie können ihr Passwort jederzeit im Kundenbereich ändern.
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Sie können sich direkt über den Newsletter abmelden oder Sie schicken
eine kurze Mail an support@mrgrossart.de
Wie lösche ich mein Kundenkonto?
Sie können Ihr Kundenkonto im Kundenbereich löschen.
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Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Nach der Auswahl des Artikels, können Sie über den Warenkorb ihre Bestellung aufgeben.
Sie Schritt für Schritt durch den Bestellprozess geleitet.
Wohin wird geliefert?
Wir liefern ausschließlich nur innerhalb Deutschlands (außer deutsche Inseln)
Wo kann ich einen Geschenkgutschein bekommen?
Zur Zeit bietet mr.grossart keine Geschenkgutscheine an.
Wo gibt es einen Rabattcode?
Zur Zeit bietet mr.grossart keine Rabattcode an.
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Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Vorkasse Überweisung, Kreditkarte und PayPal
Kann ich auch mit Raten zahlen?
Nein, eine Ratenzahlung ist nicht möglich.
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Lieferung
Wie lange dauert es, bis mein Bild bei mir ist?
In der Regel dauert die Lieferung zwischen 10 und 14 Tagen.
Das hängt auch davon ab, ob Ihr Kunstwerk noch produziert werden muss.
Kann ich mein Bild auch selbst abholen?
Nein, eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
Ja, Sie bekommen mit der Versandbestätigung eine Tracking Nummer
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung verloren geht oder
Beschädigt geliefert wurde?
Nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf, um den Sachverhalt zu klären.
Wir sind bemüht, die Unannehmlichkeiten für Sie so gering wie möglich zu halten.
support@mrgrossart.de oder telefonisch unter +49 (0)6171-2788791
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Rückgabe
Mir gefällt das Bild nicht mehr. Kann ich es zurückgeben?
Ja, Sie haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Kauf.
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Kunstwerke
Wie werden die Popart Kunstwerke hergestellt?
Die Bilder sind digital am PC erstellt und werden hochwertig auf Alu Dibond gedruckt.
Was ist das für ein Druckverfahren?
Es handelt sich hierbei um ein UV-Druckverfahren auf Großformat Flachbettdrucker.
Was ist Alu Dibond?
Dibond ist Verbundmaterial in Sandwichbauweise. Dibond besteht aus zwei 0,3 Millimeter dicken Aluminiumschichten
die mit einem Polyethylenkern thermisch verbunden wurden.
Dibond Platten sind witterungsbeständig und sehr leicht.
Wie werden die Retro Collagen hergestellt?
Die Bilder sind digital am PC erstellt und werden mit Canon Großformatdrucker in bester Qualität gedruckt.
Auf welchem Papier werden die Retro Collagen gedruckt?
In der Regel wird das Hahnemühle Photo Rag 308g verwendet.
Sind die Kunstwerke gerahmt?
Nein, die Bilder sind nicht gerahmt.
Kann ich einen Rahmen bei Ihnen bestellen?
Nein, Rahmen und Rahmungen bieten wir nicht an.